도서문화상품권(해피머니) 번호 안보일때 방법 (고객센터 전화)

도서문화상품권(해피머니) 번호 안보일때 방법 (고객센터 전화)

헌혈을 하면 도서문화상품권을 받을 수 있다. (헌혈은 예약하고 가면 추가 혜택이 있으니 예약하고 꼭 시간맞춰서 가자.) 그 도서문화상품권은 오프라인, 온라인에서 모두 사용 가능하다. 

온라인에서 사용하려면 상품권 번호를 긁어야 한다. 근데 너무 세게 긁어서 숫자가 안보인다. 예측되는 숫자로 입력해도 안된다. 해피머니 계정에 충전이 되지 않는다. 

 

결론부터 말하면 도서문화상품권에 있는 고객센터 전화번호에 전화를 걸어야 한다. 전화번호: 1588-5245

 

근데 문제는 아침 9시에 전화해도 상담원 통화하기가 매우 어렵다. 나는 15분 기다렸다. 통화만 되면 절차는 간단하다.

그렇다고 상품권을 버릴 수는 없다. 어떻게 얻은 돈인데. 상담원 연결이 잘 안되어도 최대한 기다리자. 기다리면 받는다. 

 

상품권 번호를 긁었는데, 너무 세게 긁어서 번호가 잘 보이지 않는다. 어떻게 해야 하냐?

그러면 상담원이 보이는대로 번호를 불러달라고 한다.

 

1번 상품권 번호

2번 발행일자

3번 상품권 고유번호

세가지를 불러주면 된다. 숫자가 안보이지만 불러달라고 하는 이유는 이 사람이 진짜 상품권을 가지고 있는지 판별하기 위함으로 보인다. 

 

그러면 상담원이 원래 상품권 번호를 불러준다. 그러면 다시 해피머니 앱에 충전을 하면 아래와 같이 충전이 된 걸 볼 수 있다. 이렇게 보니 내가 추측한 번호가 비슷하긴 했는데 2개 차이로 실패한 것이다. 근데 숫자가 많으니 2개 차이여도 경우의 수가 꽤 많아진다. 

 

앞으로 도서문화상품권을 받으면 온라인 사용시 번호 긁을때 최대한 살살 긁어내자. 안그러면 나처럼 번거롭게 고객센터에 전화까지 해야 한다.